Mentoria ao vivo
Estratégias de tráfego pago avançadas e inteligência artificial
Kelvin · +3MM geridos em tráfego pago
Roteiro
O que vamos ver hoje
01
Estratégia
Pensar antes de investir
02
Rastreamento e métricas
Ensinar o algoritmo e ler o funil
03
IA nas vendas
Atender e vender enquanto você dorme
04
Para onde isso leva
O que muda no seu negócio
01 · Estratégia
Existem inúmeras estratégias de marketing no mercado
Cada especialista defende a sua. Quase todas funcionam em algum cenário.
01 · Estratégia
Não existe estratégia certa ou errada.
Existe a que faz sentido para o seu momento, o seu cliente e o seu número.
01 · Estratégia
Existem estratégias burras e estratégias inteligentes
Estratégia burra
Copia o que deu certo para o outro
Sem entender o porquê, sem olhar o próprio número.
Estratégia inteligente
Parte do seu objetivo e do seu cliente
Decide com dado, testa e ajusta o caminho.
01 · Estratégia
Como reconhecer cada uma
01 · Estratégia
Mesmo orçamento, dois caminhos
Anunciante A
- Sobe o anúncio e torce
- Olha só os cliques
- Pausa tudo no primeiro dia ruim
- Recomeça do zero
Anunciante B
- Define objetivo e meta antes
- Mede a venda de verdade
- Testa uma coisa por vez
- Guarda o que aprendeu
Guarde esta pergunta
Hoje, a sua estratégia é inteligente ou burra?
Vamos voltar a ela no final.
02 · Rastreamento avançado
Estratégia inteligente começa nos dados.
Quem não mede direito, decide no escuro.
02 · Rastreamento avançado
Rastrear é fazer o anúncio saber quem comprou
Passo 1
A pessoa vê o anúncio
Passo 2
Entra no site e compra
Passo 3
A plataforma é avisada da venda
Sem esse aviso, o anúncio vende às cegas e o gestor decide no escuro.
02 · Rastreamento avançado
O algoritmo aprende com o que você conta para ele
Dado completo
Ele acha mais pessoas parecidas com quem compra.
Dado faltando
Ele otimiza para quem só clica, e não para quem compra.
Resultado
O dinheiro vai para o público errado.
02 · Rastreamento avançado
Advanced Matching: o que é, tecnicamente
São dados do cliente enviados junto com o evento, para a Meta fazer a correspondência com um perfil real.
Pelo navegador (Pixel)
E-mail, telefone e nome seguem protegidos com hash SHA-256.
Pelo servidor (API de Conversões)
Os mesmos dados, mais IP, navegador, fbp, fbc e event_id.
02 · Rastreamento avançado
O fluxo completo, de ponta a ponta
Navegador
Site
O visitante navega, preenche e compra.
Servidor
Banco de dados
Guarda os dados do lead e prepara o evento.
Servidor
API de Conversões
Envia o evento completo para a Meta.
Meta
Pixel da Meta
Recebe os dados e reconhece a pessoa.
Meta
Nota do evento
A qualidade da correspondência sobe.
Nos próximos slides, vamos abrir cada etapa.
Etapa 1 · No site
O que o site captura
Cookies
- _fbp: identifica o navegador
- _fbc: guarda o clique no anúncio, vem do fbclid na URL
Formulário
- Nome
- Telefone
Contexto do evento
- event_id: código único do evento
- IP e navegador do cliente
Etapa 2 · No servidor
Servidor e banco de dados
1 · Receber
Os dados chegam
Os dados do lead chegam do site e ficam guardados.
2 · Padronizar
Tudo no mesmo formato
E-mail em minúsculas e telefone com código do país.
3 · Proteger
Hash SHA-256
Em e-mail, telefone e nome.
Exemplo ilustrativo
joao@email.com
a3f5…9c2e
IP, navegador, fbp, fbc e event_id seguem sem hash.
Etapa 3 · API de Conversões
O que viaja para a Meta
Etapa 4 · Deduplicação
Pixel e servidor: um evento só
Navegador
Pixel da Meta
Dispara o evento na página. Pode falhar com bloqueadores e cookies.
Servidor
API de Conversões
Dispara o mesmo evento direto do servidor.
Meta
Deduplicação
Mesmo event_id e mesmo nome de evento: a Meta conta uma vez só.
Nenhum evento perdido e nenhum contado em dobro.
Etapa 5 · Qualidade do evento
A nota do evento sobe
A cadeia
- Mais parâmetros confiáveis
- Evento de maior qualidade
- Nota maior no Gerenciador de Eventos
- Algoritmo otimiza melhor
02 · Rastreamento avançado
O que muda na prática
Sem Advanced Matching
- Vendas que a plataforma não consegue ligar ao anúncio
- Algoritmo com menos sinal
- Públicos de remarketing menores
Com Advanced Matching
- Mais compras ligadas ao anúncio certo
- Algoritmo com mais sinal para otimizar
- Públicos maiores e mais precisos
02 · Rastreamento avançado
Rastreamento inteligente: o básico bem feito
Pixel instalado com os eventos corretos
API de Conversões ativa, com o mesmo event_id do Pixel
Advanced Matching ligado
Links organizados para saber a origem de cada venda
Funil e métricas
Dado bom permite ler o funil.
Cada etapa tem uma métrica e uma referência. Abaixo dela, existe um gargalo.
Funil e métricas
CTR (Click Through Rate)
Mínimo de 0,80%
Percentual de pessoas que clicaram no anúncio após visualizá-lo.
Connect Rate
Mínimo de 70%
Percentual de pessoas que clicaram no anúncio e permitiram o carregamento completo da página.
CPM (Custo por Mil Impressões)
No máximo R$45,00
Mas existe variações e os motivos dessas variações.
Cliques no Link
Contagem de cliques que direcionam para a página.
Custo por Clique (CPC)
Medida para avaliar quanto está sendo pago por cada clique no anúncio.
Conversão de Visitantes em Leads
Mínimo de 10%
Percentual de visitantes que se tornam leads, preenchendo nome, e-mail e WhatsApp.
Conversão de Página de Vendas
Mínimo de 10%
De conversão para o checkout.
Mapa de Calor (Microsoft Clarity)
Pelo menos 80% dos visitantes devem chegar ao bloco de preço.
Acessaram o Checkout (Initiate Checkout)
Mínimo de 70%
Percentual de pessoas que se cadastraram e acessaram o Checkout.
% Compras de Orderbumps
Mínimo de 10-30%
Percentual de pessoas que compram um Orderbump.
Conversão do Checkout
Mínimo de 30%
Percentual de leads que chegaram até o checkout e compraram.
Upsell Infoprodutores
Média de 4%
Percentual de pessoas que já compraram e adquirirem o próximo produto da esteira de ticket mais alto.
Upsell E-commerce
Média de 4-10%
Mesma lógica, aplicada ao e-commerce.
Upsell SaaS
Mínimo de 4-15%
Percentual de pessoas que já assinaram e adquiriram um Add-on ou serviço no SaaS.
Tráfego
Criativos
PV / LP
Checkout
Venda
Upsell / OTO
Checkout
Venda
Funil e métricas · Tráfego e criativos
Tráfego e criativos
CTR (taxa de cliques)
0,80%
Mínimo. Percentual de pessoas que clicaram no anúncio depois de vê-lo.
Connect Rate
70%
Mínimo. Percentual de quem clicou e deixou a página carregar por completo.
CPM (custo por mil impressões)
R$ 45
Máximo. Existem variações, e vale entender os motivos delas.
Acompanhe também cliques no link e CPC (custo por clique). Referências de partida, variam por nicho.
Funil e métricas · Página
Página de captura e vendas
Visitantes em leads
10%
Mínimo. Percentual de visitantes que deixam nome, e-mail e WhatsApp.
Página de vendas para checkout
10%
Mínimo. Percentual de visitantes que avançam para o checkout.
Mapa de calor (Microsoft Clarity)
80%
Pelo menos 80% dos visitantes devem chegar ao bloco de preço.
Referências de partida, variam por nicho, ticket e canal.
Funil e métricas · Checkout
Checkout e orderbump
Acessaram o checkout (Initiate Checkout)
70%
Mínimo. Percentual de quem se cadastrou e acessou o checkout.
Compras com orderbump
10 a 30%
Mínimo. Percentual de quem compra e adiciona o orderbump.
Conversão do checkout
30%
Mínimo. Percentual de leads que chegaram ao checkout e compraram.
Referências de partida, variam por nicho, ticket e canal.
Funil e métricas · Pós-compra
Upsell e OTO
Upsell para infoprodutores
4%
Média. Percentual de quem comprou e levou o próximo produto da esteira de ticket mais alto.
Upsell para e-commerce
4 a 10%
Média. Percentual de quem comprou e levou um produto de ticket mais alto.
Upsell para SaaS
4 a 15%
Mínimo. Percentual de quem assinou e adquiriu um add-on ou serviço extra.
Referências de partida, variam por nicho, ticket e canal.
Funil e métricas · Diagnóstico
Se a métrica cai, onde olhar
Estratégia inteligente é saber em qual etapa está o gargalo.
03 · Inteligência artificial nas vendas
E depois do clique, quem atende o seu cliente?
O anúncio traz o lead. A venda depende da resposta.
03 · Inteligência artificial nas vendas
A sua campanha não dorme.
O anúncio continua rodando na madrugada. As pessoas continuam comprando.
03 · Inteligência artificial nas vendas
Lead que espera, esfria
Na hora
Interesse no ponto mais alto
Horas depois
Já está olhando o concorrente
Dias depois
Nem lembra de você
Velocidade de resposta também é estratégia.
56%
dos brasileiros desistem de uma compra online se precisarem esperar a resposta
~7x
mais chance de qualificar o lead quando a resposta vem na 1ª hora
42h
tempo médio de resposta das empresas que responderam
Fontes: Sinch / Ravn Research (2021, quase 3 mil consumidores em 15 países) e Harvard Business Review (2011, 1,25 milhão de leads; 2.241 empresas dos EUA).
03 · Inteligência artificial nas vendas
Como funciona o atendimento com IA
Passo 1
Anúncio
A pessoa clica e chama você.
Passo 2
A conversa começa na hora.
Passo 3
IA atende
Responde e qualifica o lead, a qualquer hora.
Passo 4
Você fecha
O time entra com o lead já pronto.
03 · Inteligência artificial nas vendas
A IA não substitui você. Ela segura a fila.
A IA faz
- Responde na hora
- Tira as dúvidas mais comuns
- Qualifica o lead
- Avisa o time quando é hora de fechar
Você faz
- Negocia os casos especiais
- Fecha as vendas maiores
- Cuida da relação com o cliente
- Decide a estratégia
03 · Inteligência artificial nas vendas
Tempo é o recurso mais caro do negócio
Menos mensagens repetidas
A mesma pergunta respondida uma vez, para todo mundo.
Resposta em segundos
O lead é atendido enquanto o interesse está quente.
Equipe focada em fechar
O time gasta energia onde a venda realmente acontece.
04 · Para onde isso leva
Onde está o seu investimento hoje?
Anúncios
Você paga para o lead chegar.
Equipe e ferramentas
Você paga para atender e organizar.
Atendimento fora do horário
Quem responde às 23h?
04 · Para onde isso leva
A conta que quase ninguém faz
1
Quanto você investe para gerar um lead?
2
Quantos desses leads ficam sem resposta rápida?
3
Quanto dinheiro isso representa por mês?
Pense nisso com a pergunta do começo em mente.
Do conceito à prática
Tudo isso em um só lugar: The WAI
Rastreamento, CRM e inteligência artificial trabalhando juntos no seu atendimento.
CRM com IA para vender no WhatsApp
Agentes de IA que atendem 24 horas
Rastreamento de campanhas com Advanced Matching
Gestor de links e teste A/B
WhatsApp API oficial
thewai.com.br
[Presente exclusivo para quem está na mentoria]
Hoje você está pensando de forma inteligente ou burra?
Sua estratégia. Seu investimento. Sua decisão.